- الشركة: شركة عمارة النرجس للمقاولات العامة.
- العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستفيد من خدمات الشركة أو تطبيق عمارة.
- الخدمات: أعمال الصيانة والبناء وتقديم الخدمات للعملاء ومؤسسات المقاولات العامة وخدمات المنازل، سواء عبر الشركة مباشرة أو من خلال منصة تطبيق عمارة.
تلتزم الشركة بتقديم الخدمات المتفق عليها مع العميل وفقاً للعقد أو الاتفاقية المبرمة بين الطرفين، كما يتيح تطبيق عمارة للعملاء طلب الخدمات من مزودي الخدمة المدرجين في المنصة.
- تلتزم الشركة بتنفيذ الأعمال المتفق عليها وفقاً للمواصفات والمعايير المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يحق للشركة توظيف شركات أو أفراد أو مؤسسات نيابة عنها في تنفيذ المهام (مثل أعمال الصيانة والبناء وغيرها).
- تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية معلومات العميل وعدم الإفصاح عنها إلا في الحالات التي يقتضيها القانون أو بموافقة خطية من العميل.
- يلتزم العميل بتزويد الشركة بكافة المعلومات والوثائق اللازمة لتنفيذ الخدمات، وسداد المقابل المالي في المواعيد المحددة.
- يقر العميل بالامتثال لكافة القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم العميل باستخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط، والتطبيق غير مسؤول عن أي محتوى غير قانوني أو عمليات احتيال.
- يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات حسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعدم مشاركتها مع الآخرين.
- يقر العميل ويوافق على استلام الإشعارات والتنبيهات الإلكترونية الصادرة عن التطبيق.
- يحق للعميل إلغاء طلبه قبل الحجز ودفع المقدم.
تُقبل جميع خيارات الدفع المعتمدة في المملكة العربية السعودية. ويعتبر عدم السداد في الوقت المحدد إخلالاً بالعقد. الرسوم والمصاريف لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على ذلك.
كافة بيانات العميل المقدمة أثناء التسجيل محمية، ولا يتم استخدامها إلا لإتمام الطلبات. الشركة غير مسؤولة عن أي إفصاح لمعلومات العميل لطرف ثالث بغير موافقته.
تُعتبر جميع التصاميم والوثائق والمخرجات الفكرية الناتجة عن تنفيذ الخدمات مملوكة للشركة ما لم يتم الاتفاق كتابياً بخلاف ذلك. كما تُعتبر العلامة التجارية والتصاميم المستخدمة في تطبيق عمارة ملكاً حصرياً للشركة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن خطي مسبق.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو خسائر تبعية قد تلحق بالعميل نتيجة لاستخدام الخدمات. كما أن تطبيق عمارة غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن تعامل العميل مع مزودي خدمة غير تابعين للشركة.
تعفى الشركة من أي مسؤولية في حالة حدوث ظروف استثنائية أو قوة قاهرة تحول دون تنفيذ التزاماتها.
تُحل النزاعات عن طريق التفاوض الودي، وفي حال تعذر ذلك تُحال إلى التحكيم أو الفصل أمام المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
تُعتبر هذه الشروط والأحكام جزءاً لا يتجزأ من أي عقد مبرم مع الشركة، ويجوز تعديلها من حين لآخر بعد إخطار العميل.